FAQ

Hva gjør jeg når renholderen ankommer huset mitt?

Vi anbefaler at du er hjemme første gangen for å vise renholder rundt. Dersom du har noen spesielle hensyn som må tas, og spesielt hvis du har eget utstyr, er det viktig å få dette frem ved første møtet. Våre renholdere er fagfolk på sitt felt, så du trenger ikke å bekymre deg. De vet også hvordan de skal spørre om ting dersom det er nødvendig.

Er det vanlig å rydde før renholderen kommer?

Det er ikke noe krav at en må rydde før renholder kommer. Renholder bruker gjerne også tid på dette. Vi opplever imidlertid at de fleste ønsker at tiden først og fremst skal bli brukt på selve renholdet, og jo bedre det er lagt til rette for dette - jo mer tid er det til selve vaskingen.

Bruker dere miljøvennlige rengjøringsprodukter?

Det gjør vi! Vi ønsker å beskytte miljøet, din helse og vår egen. Produktene vi bruker er svanemerket og uparfymert.

Har renholderen min med seg rengjøringsutstyr?

Renholder har med seg alt av midler og utstyr, bortsett fra støvsuger. Dersom du har noen egne midler og/eller produkter i ditt hjem som du ønsker at renholder skal bruke, kan du imidlertid gjerne sette dette frem til disposisjon.

Hva om renholderen kommer for sent?

Vår kundeservice vil informere deg på forhånd dersom din renholder har blitt forsinket og vil løse situasjonen etter beste evne slik at det passer deg. Varigheten på rengjøringen vil ikke bli påvirket av forsinkelsen.

Kan jeg være hjemme under rengjøringen?

Selvfølgelig kan du det! Ved første rengjøring er det vanlig at en er hjemme og gjerne viser renholder litt rundt i boligen. Videre vil vi anbefale at renholder kan få arbeide i fred, men dette er selvsagt helt opp til deg.