Sosialt ansvarlig og bærekraftig hjemmerengjøring.

Bestill hjemmerengjøring nå og få en velkomstbonus på opptil 1000 kr for rengjøring. Beløpet fordeles over fire bestillinger.

Tilleggsavtale Freska Values

Dette er en tilleggsavtale ("Tilleggsavtalen") til de Generelle Vilkårene ("Generelle Vilkår") som gjelder mellom Freska Finland OY (heretter kalt "Selskapet", "Freska" eller "Tjenesteyter") og alle deres datterselskaper, inkludert Freska Norway AS med organisasjonsnummer 916 035 659, og Freskas Kunder, herunder både private og forretningskunder (heretter kalt "Kunde"). Tilleggsavtalen angir vilkårene for alle abonnementskunder som har bundet sitt abonnement på Rengjøringstjenester fra Freska ("Tjenesten") for enten 6 eller 12 måneder ("Freska Rewards"). De Generelle Vilkårene er tilgjengelig på www.freska.no/avtalevilkar. Ved motstrid kommer vilkårene i Tilleggsavtalen til anvendelse foran de Generelle Vilkårene.

RABATT PÅ ORDINÆR TIMEPRIS

Dersom Kunden velger å binde abonnementet i 6 eller 12 måneder, gis det et prisavslag på ordinær timepris i bindingsperioden. Rabatten for de ulike abonnementstypene fremgår av tabellen under:

Freska Values: 6 måneder binding: Ukentlig = 20 kr i rabatt på ordinær timepris

Hver annen uke = 20 kr i rabatt på ordinær timepris

Hver fjerde uke = 20 kr i rabatt på ordinær timepris
Freska Values: 12 måneder binding: Ukentlig = 40 kr i rabatt på ordinær timepris

Hver annen uke = 40 kr i rabatt på ordinær timepris

Hver fjerde uke = 40 kr i rabatt på ordinær timepris

ANDRE FORDELER

Ved 6 måneders binding

Kunden har rett til 10% rabatt på gjeldende priser på alle engangstjenester som Freska tilbyr.
Kunden får tilgang på eget VIP telefonnummer til vår kundeservice.

Ved 12 måneders binding

Kunden har rett til 20% rabatt på gjeldende priser på alle engangstjenester som Freska tilbyr.
Kunden får 1 gratis vindusvask på opp til 3 timer per år.
Kunden får tilgang på eget VIP telefonnummer til vår kundeservice.

REGLER FOR OMBOOKING OG KANSELLERING AV RENGJØRINGER FOR ABONNEMENT MED BINDINGSTID

Kunden kan ombooke og kansellere Tjenesten på de vilkårene som fremgår av de Generelle Vilkårene pkt. 2 (i utgangspunktet inntil fem (5) dager før Tjenestens starttid). I bindingsperioden er det imidlertid begrenset hvor mange ganger Kunden kan avbestille Tjenesten vederlagsfritt. Antall gratis avbestillinger for de ulike abonnementstypene fremgår av tabellen under:

Freska Values: 6 måneder binding: Ukentlig = 4 gratis avbestillinger

Hver annen uke = 2 gratis avbestillinger

Hver fjerde uke = 1 gratis avbestilling
Freska Values: 12 måneder binding: Ukentlig = 8 gratis avbestillinger

Hver annen uke = 4 gratis avbestillinger

Hver fjerde uke = 2 gratis avbestillinger

AVTALEINNGÅELSE

Tilleggsavtalen inngås mellom Freska og Kunden ved Kundens skriftlige aksept på tilbudsepost fra Selskapet

AVTALETID OG OPPSIGELSE

Tilleggsavtalen gjelder fra avtaleinngåelsen, og løper frem til avtalens oppsigelse, eller når bindingstiden har utløpt.

2. Dersom Kunden velger å si opp abonnementet før avtalt bindingstid er utløpt, belaster Freska Kunden femti prosent (50%) av totalbeløpet for planlagte rengjøringer som gjenstår i bindingsperioden, med et fradrag for de gratis avbestillingene som gjenstår.

3. Selskapet har rett til, dersom det foreligger særlige grunner, med umiddelbar virkning, å heve avtalen eller avstå fra å utføre planlagt renhold hos Kunden. Særlige grunner kan være at:

• Arbeidsmiljøet for våre ansatte på Kundens eiendom er dårlig eller usunt.

• Samarbeidet mellom Kunden og Freskas personale ikke fungerer, eller

• Kunden ikke betaler faktura til tross for purring.

4. Oppsigelse av abonnementsavtaler skjer skriftlig til Selskapets fysiske adresse eller via Selskapets digitale kanaler, f.eks. e-post eller Freska-mobilappen.

I tilfeller der Kunden er en forbruker etter lokal lovgivning, har Kunden rett til å si opp Avtalen innen 14 dager etter Avtalens inngåelse (angrerett). Kunden erkjenner at dersom Kunden ønsker at Tjenesten starter før avbestillingsfristen utløper, kan avbestillingsretten ikke utøves etter at Tjenesten er levert. Hvis Kunden ønsker å benytte seg av angreretten, må Kunden sende et klart varsel til Selskapet om at vedkommende Kunde vil benytte angreretten (for eksempel et brev sendt via post eller e-post). Selskapets kontaktinformasjon er vist ovenfor.